Комплекс находится в центральной части города, рядом с популярным кинотеатром «Аврора». Поблизости проходит пешеходная зона центральной улицы города Красная. В районе хорошо развит общественный транспорт (автобусы, маршрутные такси, троллейбусы), на котором можно добраться до любого района Краснодара.
Недалеко расположена железнодорожная платформа «ЗИП», от которой можно быстро доехать до железнодорожной станции «Краснодар-1» и ближайших пригородов, а также автостанция «Краснодар-2», от которой отправляются поезда в разные регионы Краснодарского края.
Рядом с «Краснодар Сити» находятся: детский сад № 122, детский сад «Колокольчик», несколько школ, гимназия № 23, Всероссийский заочный финансово-экономический институт, медицинский центр «Клиника Глазуновой», несколько супермаркетов сети «Магнит», гипермаркет Castorama, торгово-развлекательный центр «Красная площадь», торговые центры «Бим Бом» и «Квадрат», отделение Сбербанка, бизнес-центр «Кавказ», выставочный центр «Кубань-Экспоцентр», кинотеатр «Аврора».
На первых двух этажах зданий размещаются магазины, торговые галереи, предприятия услуг, разнообразные оздоровительные учреждения, филиалы банков. В подъездах зданий работает по три быстрых малошумных лифта. К услугам жителей – подземный и наземный паркинги, рассчитанные на 770 автомобилей.
Территория комплекса находится под круглосуточной охраной. Во внутренних дворах зданий располагаются: детские городки с качелями, горками, каруселями, песочницами и специальным безопасным покрытием, площадки для футбола, баскетбола, волейбола и тенниса, уличные спортивные тренажеры, прогулочные аллеи, беседки, зоны барбекю, элементы ландшафтного дизайна, цветочные клумбы. В каждом подъезде дежурят консьержи.